Hulp & veelgestelde vragen bij het kopen van onderdelen voor trailers
Als u vragen heeft over onze producten, diensten en aanbiedingen, helpen en adviseren wij u graag.
Schrijf ons eenvoudig via het contact formulier een e-mail.
Bij het identificeren van reserveonderdelen hebben we vaak alleen de gegevens nodig van het typeplaatje van de oploopinrichting of het typeplaatje op de as van uw aanhangwagen.
Als er geen typeplaatjes zijn aangebracht, de ingeslagen gegevens.
Het ETI-nummer is vooral belangrijk voor AL-KO Kober; het bevindt zich naast het hamersleutelsymbool. Voor Nieper-naamplaatjes: het fabrieksnummer.
Hoe kan ik een klantaccount instellen?
Heeft u nog geen gebruikersgegevens om in te loggen? Klik hierboven op "Registreren" en vul alle velden van ons online formulier in. Klik vervolgens op “doorgaan”.
Nu kunt u bij ons winkelen.
Wat moet ik doen als ik mijn inloggegevens ben vergeten?
Klik op "Inloggen" en vervolgens op "?". Vul vervolgens het e-mailadres in waarmee u uw account heeft aangemaakt. Wij sturen u een e-mail met een bevestigingslink. Als u het wachtwoordverzoek bevestigt, ontvangt u een nieuw wachtwoord. Als u niet meer weet welk e-mailadres u heeft gebruikt, neem dan contact met ons op via het telefoonnummer: +49 (0)89 2154 886 0.
Hoe verwijder ik mijn klantaccount?
Als u uw klantaccount wilt verwijderen, kunt u ons eenvoudig een e-mail sturen. Wij zullen dan uw klantaccount verwijderen.
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Klik op "Mijn account" in het menu bovenaan, vervolgens op "Wachtwoord wijzigen" en volg de verdere stappen.
Hoe bestel ik een nieuwsbrief?
U kunt zich ofwel gemakkelijk abonneren op onze nieuwsbrief wanneer u zich registreert als nieuwe klant, of u kunt bovenaan op "Mijn account" klikken en vervolgens abonneer je op de nieuwsbrief of meld je af.
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
Je kunt je op elk gewenst moment eenvoudig afmelden voor onze nieuwsbrief. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink in de voettekst. U kunt ook reageren op de nieuwsbrief door op “Afmelden” te klikken.